Ile czasu na zwrot daje Empik dla zakupów online?
W przypadku zakupów w salonie na zwrot w Empiku masz aż 30 dni, przy czym możesz to zrobić w dowolnym salonie, otrzymując zwrot środków na karcie prezentowej. Inaczej wygląda to w przypadku zakupów online - w salonie można zwracać produkty tylko wtedy, gdy zamawiało się je do punktu odbioru w sklepie. Zwrot musi nastąpić w tym samym salonie. Czas na zwrot w Empiku wynosi przy tym 14 dni od daty otrzymania paczki. Dla klientów Empik Premium jest on przedłużony do 30 dni.
Jak wyglądają zwroty w Empiku krok po kroku?
Robiąc zakupy w empik.com, należy pamiętać, że zasady zwrotu obejmują tylko rzeczy od sprzedawcy Empik (dla zamówień w Empik Marketplace obowiązują warunki zwrotu u konkretnego sprzedawcy). Nie mniej zwroty w Empiku są dziecinnie proste i można zrobić je w kilku prostych krokach:
- Zgłoś zwrot po zalogowaniu się do swojego konta lub pobierz formularz zwrotu Empik strony internetowej sklepu, wydrukuj go i wypełnij,
- Odeślij paczkę na adres do zwrotów, a jeśli odbierałeś ją w salonie – opcjonalnie odnieś do tego samego sklepu stacjonarnego,
- Poczekaj na zwrot środków, które trafią na twoje konto bankowe lub zostaną ci zwrócone w taki sposób, w jaki płaciłeś za zakupy przy odbiorze.
Jeśli składałeś zamówienie z dostawą do innego punktu odbioru, Paczkomatu InPost lub do domu, zwracane produkty należy odesłać na adres Zwroty empik.com, ul. Olimpijska 16, 96-500 Sochaczew. Sklep jest zobowiązany zwrócić środki w ciągu 14 dni od otrzymania od ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Gdzie mogę znaleźć formularz zwrotu Empik?
Formularz zwrotu pobierzesz po zalogowaniu w Moim Koncie w zakładce szczegóły. Znajdziesz go również na stronie Empik.com bez logowania - gotowy dokument możesz wydrukować i wypełnić, podając m.in. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, numer zamówienia, nazwy zwracanych produktów (możesz też wybrać opcję zwrotu całości zamówienia) oraz numer konta bankowego, na które mają być zwrócone pieniądze.
Jak zrobić w sklepie Empik zwrot przez Paczkomat?
Jako że Empik nie współpracuję z InPostem w ramach programu Szybkie Zwroty, korzystając z Paczkomatu możesz jedynie odsyłać na standardowy adres dla zwrotów w Empiku. Przejdź więc na stronę Szybkienadania.pl i uzupełnij wszelkie dane, podając jako adres Zwroty empik.com, ul. Olimpijska 16, 96-500 Sochaczew i dodając e-mail driz@empik.com oraz numer telefonu +48 22 462 72 50.
Czym wyróżniają się w Empik Premium zwroty?
Same zwroty w Empiku przebiegają dokładnie tak samo, jak wtedy, gdy nie masz wykupionego pakietu Empik Premium. Istnieje jednak pewna zasadnicza różnica, w twoich uprawnieniach. Otóż, jeśli masz usługę Empik Premium Free lub Empik Premium zwroty możesz dokonywać przez 30 dni, a nie 14, jak to ma miejsce w przypadku pozostałych klientów.
Popularne promocje z Empik
