Zwroty w Notino

Jak wyglądają w Notino zwroty produktów?

Okazało się, że zamówiony z Notino produkt Ci się nie podoba lub uznałeś, że go nie potrzebujesz? Na Twoje szczęście zwroty w Notino są bezproblemowe i szybkie! To nie wszystko, bo dodatkowo w sklepie Notino czas na zwrot to aż 90 dni. Masz więc wystarczająco dużo czasu na to, aby podjąć decyzję i skorzystać z możliwości zwrotu zakupionych produktów. 

Jeśli zdecydujesz się na zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, to dodatkowo dostaniesz zwrot pieniędzy za przesyłkę, więc warto taką decyzję podjąć od razu. Opinie o zwrotach Notino są zazwyczaj pozytywne, więc możesz się spodziewać, że wszystko pójdzie po Twojej myśli. 

Czy w Notino zwroty perfum są akceptowane?

Jak już z pewnością wiesz, sklep internetowy Notino zajmuje się głównie sprzedażą perfum. Co więc w przypadku, kiedy planujesz zwrot perfum do Notino? Prawdą jest, że niektóre sklepy nie akceptują zwrotu tego typu produktów. Okazuje się, że w Notino jak najbardziej jest to możliwe. Wszystkie produkty, jakie zakupiłeś w tym sklepie, podlegają zwrotowi, chociaż oczywiście pod pewnymi warunkami. 

Po pierwsze nie zwrócisz produktów, które miały kontakt z Twoją skórą, ponieważ jest to niehigieniczne. Zwrotowi nie podlega też produkt, który został specjalnie dla Ciebie przygotowany, czyli na przykład ze specjalnym grawerowaniem. W przypadku, kiedy na przykład uruchomiony w Notino kod rabatowy dodał do Twojego zamówienia darmowy prezent, ale chcesz zwrócić zamówienie, to niestety musisz również zwrócić otrzymany dzięki kuponowi dodatek. 

Jak wypełnić formularz zwrotu Notino?

Jeśli zdecydowałeś się zwrócić produkt lub produkty, to musisz przede wszystkim wypełnić dostępny na stronie Notino formularz zwrotu. Formularz odstąpienia od umowy nie jest skomplikowany, wystarczy podać w nim kilka informacji, w tym: 

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko kupującego, 
• jaki produkt jest zwracany, 
• stan produktu, 
• forma uznania.

Osoby, które mają konto w Notino, mogą przejść do sekcji „Moje zamówienia” i wybrać produkty, które chcą zwrócić. W tym wypadku nie musisz już wypełniać formularza. Jeśli masz jakikolwiek problem ze swoim zwrotem, możesz w każdym momencie skontaktować się z obsługą klienta Notino. 

Czy w Notino zwrot Paczkomatem jest możliwy?

Kiedy już wypełniłeś formularz lub zgłosiłeś zwrot przez swoje konto, możesz przejść do pakowania produktów. Pamiętaj, że musisz je przesłać nie później, niż w ciągu 14 dni, od kiedy poinformowałeś sklep o swojej decyzji. Paczkę możesz nadać na poczcie albo oddać do punktu odbioru, również przez Paczkomat. 

Do Notino zwroty przesyła się na adres podany poniżej: 

Notino

ul. Kamienna 19B

30-001 Kraków

W tym przypadku ponownie przyda Ci się Twoje konto w Notino, ponieważ możesz tam śledzić przesyłkę oraz status swojego zwrotu, co jest bardzo pomocne. 

Czy w Notino zwrot w sklepie stacjonarnym jest możliwy?

Innym sposobem na zwrot produktów jest możliwość oddania niechcianych produktów do jednego ze sklepów. Zwroty do sklepu stacjonarnego Notino są świetną opcją, jeśli akurat znajdujesz się w okolicy i nie chcesz tracić dodatkowych środków na przesyłkę. 

Na ten moment sklepów Notino w Polsce jest kilka. Swoje produkty zwrócisz w trzech punktach w Warszawie, a także w punktach znajdujących się w Krakowie, w Gdańsku, w Poznaniu, w Łodzi, we Wrocławiu i w Katowicach. Zanieś produkty do sklepu z wypełnionym formularzem i po wszystkim. 

Jak długo czeka się w Notino na zwrot pieniędzy?

Od momentu, kiedy poinformujesz obsługę klienta o zwrocie i prześlesz formularz, Notino ma 14 dni na to, aby zwrócić Ci pieniądze. Czasem zdarza się, że sklep czeka, aż dotrą do nich zwracane przez Ciebie produkty (jeśli nie zaniesiesz ich z powrotem do sklepu stacjonarnego), chociaż zdarza się to rzadko. Jeśli zdecydujesz się na zwrot po 14 dniach od otrzymania produktów, ale przed upływem 90 dni, to nie przysługuje Ci zwrot za przesyłkę. 

Wiele osób pyta też, czy w Notino dostępne są darmowe zwroty. Okazuje się, że za sam zwrot nic nie zapłacisz, ale już za samą przesyłkę już tak.