Zwroty w Media Markt

Czy można oddać zakupiony towar w Media Markt?

Owszem, Media Markt umożliwia zwrot produktów kupionych tak przez internet, jak i stacjonarnie. Aby zwrot był przyjęty przez sklep, towar musi znajdować się w stanie niezmienionym (czyli w takim, w jakim go kupiłeś), a najlepiej również zapakowany w oryginalne opakowanie. Zwroty w Media Markt wymagają oczywiście dopełnienia pełnych formalności, jednak dużą wygodą jest fakt, że można ich dokonywać zarówno na odległość, jak i w sklepach stacjonarnych.

Ile wynosi w Media Markt czas na zwrot?

W Media Markt czas na odstąpienie od umowy jest różny. Jeśli robiłeś zakupy w sklepie internetowym, masz na to 30 dni od wydania towaru lub 45 dni, jeśli jesteś członkiem Klubu Media Markt. Dla klientów biznesowych w Media Markt czas na zwrot wynosi za to jedyne 7 dni - koniecznie o tym pamiętaj, jeśli kupowałeś telefon czy laptopa na firmę! Taki sam czas dotyczy towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym, niezależnie od tego, czy jesteś klientem indywidualnym czy biznesowym. Pamiętaj przy tym, że jeśli już przekazałeś oświadczenie o odstąpieniu od umowy, masz jeszcze tylko 14 dni na sam zwrot zakupów.

Gdzie znajdę druk na odstąpienie od umowy Media Markt?

Jesteś zdecydowany zwrócić towar zakupiony w sklepie Media Markt? Oczywiście masz do tego prawo, ale pamiętaj, że samo odesłanie czy oddanie produktu do sklepu nie wystarczy. Potrzebny jest również druk na odstąpienie od umowy Media Markt, który znajdziesz na stronie internetowej elektromarketu. Najpierw pobierz druk i wypełnij go, po czym dostarcz go osobiście do sklepu, wyślij skan przez specjalny formularz kontaktowy lub wyślij w oryginale pocztą.

Jak wygląda w Media Markt zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym?

Jeśli zakupy w Media Markt robiłeś stacjonarnie, masz 30 dni na zwrot towaru (i 45 dni, jeśli masz kartę Klubu Media Markt). Aby dokonać zwrotu:

1. Pobierz i wypełnij druk o odstąpieniu od umowy z Media Markt i dostarcz go do sprzedawcy osobiście, przez formularz lub pocztę,
2. Starannie zapakuj produkt i sprawdź, czy na pewno jest on w stanie niezmienionym, tzn. nie nosi śladów użytkowania,
3. Udaj się do sklepu stacjonarnego Media Markt i zwróć towar, przedstawiając oświadczenie o odstąpieniu od umowy i dowód zakupu,
4. Jeśli tak ci wygodniej, odeślij towar na adres znajdujący się na paragonie tuż nad numerem rej. BDO.

Ile czasu trzeba czekać w Media Markt zwrot pieniędzy?

Media Markt na zwrot pieniędzy przewiduje do 14 dni, jednak zwykle czas ten wynosi do kilku dni roboczych, a niekiedy następuje on niezwłocznie. Jako klient możesz wybrać jedną z kilku form zwrotu należności, tj. zwrot pieniędzy, zwrot w formie karty podarunkowej czy wymianę na produkt o takiej samej lub wyższej cenie. Jeśli chodzi o możliwy w Media Markt zwrot pieniędzy, sugerowany jest tą samą metodą, jaką zastosowano przy płatności za zakupy online. Oczywiście, gdy zwracane produkty kupowałeś w markecie i płaciłeś za nie gotówką, możesz spodziewać się właśnie zwrotu w formie gotówki.

Czy w Media Markt zwrot towaru jest bezpłatny?

Oczywiście, że tak! Zwroty w Media Markt są bezpłatne, jednak pamiętaj, że kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu. Co to dokładnie oznacza? Jeśli zamiast zawieźć towar do sklepu stacjonarnego zdecydujesz się go odesłać, musisz zapłacić za usługi pocztowe lub kurierskie. Sklep Media Markt nie ma podpisanej żadnej umowy z dostawcą tego rodzaju usług, które gwarantowałyby bezpłatne odesłanie produktów.

Jakich produktów nie dotyczą zwroty w Media Markt?

Chociaż towar zakupiony w Media Markt jak najbardziej można oddać, niektóre produkty - zwłaszcza te zamówione w sklepie internetowym - nie podlegają zwrotom. Należą do nich m.in. wybrane towary zapieczętowane, które zostały otwarte, usługi czy treści cyfrowe: 

• Nagrania dźwiękowe, filmowe i gry komputerowe po otwarciu, 
• Treści cyfrowe typu vouchery upominkowe, 
• Użyte tusze do drukarki, 
• Artykuły spożywcze, 
• Usługi typu montaż czy dostrojenie telewizora, 
• Dzienniki, czasopisma i bilety na wydarzenia z określoną datą.

Niektórych produktów nie wolno zwracać ze względu na ochronę zdrowia czy ze względów higienicznych. Należą do nich nie tylko depilatory, golarki i strzyżarki, ale również suszarki oraz prostownice.