Jak przebiega w Media Expert zwrot towaru?
Sklep internetowy Media Expert, jak każdy sklep online, musi dać klientom co najmniej 14 dni na zwrot towaru zakupionego na odległość. Tutaj na ten krok masz dokładnie dwa tygodnie, przy czym zwrotu możesz dokonać albo w salonie stacjonarnym, albo na odległość. Jak przejść przez ten proces bez wychodzenia z domu?
- Wypełnij formularz zwrotu, który dostępny jest na stronie internetowej Media Expert,
- Otwórz pocztę e-mail, aby odebrać etykietę adresową,
- Wydrukuj oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- Zapakuj produkt wraz z oświadczeniem i zabezpiecz przesyłkę przed uszkodzeniem,
- Naklej etykietę adresową na paczkę i wyślij towar do magazynu.
Co ważne, jeśli produkty zakupione w sklepie internetowym Media Expert odebrałeś w placówce stacjonarnej, możesz je zwrócić w tym samym sklepie. Także wtedy masz 14 dni od daty odbioru swoich zakupów.
Czy możliwy jest w Media Expert zwrot towaru po 14 dniach?
W Media Expert zwrot towaru po 14 dniach jest w zasadzie niemożliwy. Jeśli jednak produkt ma wadę fizyczną, dopuszczone jest złożenie reklamacji i to w okresie dwóch lat od odbioru towaru. Reklamację możesz złożyć także przez internet, wypełniając w tym celu formularz. Po zarejestrowaniu zgłoszenia pracownicy Media Expert skontaktują się z Tobą i przekażą dalsze informacje na temat postępowania z reklamowanym towarem.
Na jaki adres dokonać zwrotu produktów z Media Expert?
Aby zwrócić towar zakupiony w Media Expert przez internet, możesz go dostarczyć do dowolnego sklepu stacjonarnego. Zwrot środków będzie wówczas natychmiastowy. Produkty - zapakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem - możesz równie dobrze odesłać na adres: MAGAZYN REKLAMACJI CDŁ5 Ul. JĘDRZEJOWSKA 43 b, 93-636 ŁÓDŹ. W Media Expert zwrot teoretycznie jest bezpłatny, jednak bezpośrednie koszty przesyłki do centrum dystrybucji ponosi klient.
Czy Media Expert dopuszcza zwrot towaru używanego?
Istnieje taka możliwość, jednak zgodnie z prawem sprzedawca może wówczas pomniejszyć kwotę zwrotu z tytułu zmniejszenia wartości produktu wynikającego z korzystania z niej. Mowa tu o korzystaniu z towaru, które wykracza poza konieczne do określenia charakteru, cech bądź funkcjonowania produktu. Odstąpienie od umowy jest natomiast niemożliwe w przypadku rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych bądź higienicznych. Przykładami takich produktów są m.in. urządzenia do stylizacji włosów, a także golarki czy depilatory.
Popularne promocje z Media Expert
