Temu to platforma zakupowa, która została otwarta w lipcu 2022 roku i coraz lepiej sobie radzi, nie tylko w swojej ojczystej Azji, ale również w innych częściach świata, na czele z Ameryką Północną i Europą. Na tyle dobrze, że swoimi zeszłorocznymi wynikami zakasowała samego Amazona! Jak to możliwe, że Chińczycy zdołali zakasować Jeffa Bezosa? Jak wskazują portale, zajmujące się analizą rynku, wszystko to jest zasługą specyfiki Temu.
Nie jest to zwykły marketplace, który łączy sprzedawców z klientami, ale prawdziwa maszyna do tanich zakupów. Na czym polega jej fenomen? Dzięki maksymalnemu obniżeniu marży na produkty, ich cena na platformie zakupowej Temu jest znacznie niższa, niż u konkurentów, nawet tych największych i najdłużej działających. Można więc kupić pełnowartościowy towar za cenę, która w większości wydaje się wręcz niewiarygodnie niska. Jakość produktów na Temu jest przy tym wysoka i z reguły odpowiadająca zdjęciom, co widać po setkach pozytywnych opinii na internecie.
Jeśli chciałbyś samodzielnie sprawdzić towary z tego serwisu, to pomoże ci w tym specjalny kod rabatowy Temu, który jeszcze bardziej obniża już i tak niewysokie ceny. W ten sposób bez wielkiego wysiłku można kupić przedmiot za 5-10% jego rynkowej wartości. Na tym jednak zalety i ciekawostki dotyczące tego serwisu się nie kończą.
Czym jest Temu? Najważniejsze informacje o firmie
Platforma Temu jest częścią Holdingu PDD, który ma pod swoimi skrzydłami takich gigantów handlu internetowego jak Pinduoduo, a w 2021 na samym handlu ze Stanami Zjednoczonymi wypracował zawrotne 14 mld USD przychodu. Platforma ta powstała w Chinach w okresie pandemii, a jej celem było ułatwienie rolnikom procesu zakupów w tych niezwykle trudnych dla nich czasach. Pinduoduo zaproponowało więc zakupy grupowe i dzięki tej niecodziennej formie zyskało sobie rzeszę oddanych klientów.
Z kolei działające od połowy 2022 roku Temu bardzo szybko zaczęło szturmować rynki poza granicami Chin. Okazało się, że pomysł z pełnowartościowym towarem, który tani jest dzięki mikroskopijnej marży, a nie dzięki maksymalnym oszczędzaniu na kosztach produkcji chwycił i zyskał sobie setki tysięcy fanów w różnych częściach świata.
Hasło reklamowe sklepu Temu? Kupuj jak milioner!
To hasło reklamowe znane jest już w wielu miejscach na całym świecie. Nic w tym dziwnego, bo strategia marketingowa chińskiej platformy zakupowej zakładała, od samego początku jej istnienia, opanowanie przez Temu segmentu tanich zakupów w Stanach Zjednoczonych i Europie. Plan niezwykle ambitny, jednak jak się okazało nie niemożliwy do wykonania.
Aby zrealizować swoje plany, dział marketingu Temu postanowił wykupić czas reklamowy podczas wydarzenia o olbrzymiej oglądalności i ogromnym prestiżu. Wybór padł na finał rozgrywek futbolu amerykańskiego Super Bowl i okazał się strzałem w dziesiątkę. Po premierowej emisji spotu reklamowego w lutym 2023 roku Temu rozpoczęło swoją zawrotną karierę na Zachodzie.
Z każdym kolejnym miesiącem otwierało swoje internetowe oddziały w kolejnych państwach - najpierw w Kanadzie, Australii czy Nowej Zelandii, aż wreszcie przyszła pora na Europę. Jako pierwsze europejskie państwo platformę uruchomiła Francja, a po niej Niemcy i kolejne państwa ze Starego Kontynentu, w tym również Polska i nasz rodzimy oddział.
Co to jest Temu Poland?
W internecie pojawia się wiele pytań i spekulacji dotyczących Temu Poland. Warto więc wiedzieć, że Temu Poland, to po prostu polska wersja portalu zakupowego Temu. Zaczęła swoją działalność w czerwcu 2023, więc w dalszym ciągu jest stosunkowo bardzo młoda. Mimo to od samego początku jej obecności nad Wisłą można zauważyć, że zdobyła sobie wielu klientów, którzy na jej rzecz porzucili takie legendy polskiego internetu jak choćby Allegro czy Aliexpress.
Temu Poland posiada identyczny interfejs co oryginał, zawiera jednak polską wersję językową, dzięki której wszyscy, bez względu na poziom znajomości języków obcych, mogą robić w niej zakupy bez jakichkolwiek barier. Dodatkowo Temu Poland umożliwia robienie zakupów w polskich złotych, co bardzo ułatwia przeliczanie ostatecznej wartości zakupów, co nie jest takie oczywiste w obcej walucie. Biuro obsługi klienta również dostępne jest w języku polskim, więc w razie ewentualnych problemów jest się do kogo zwrócić z prośbą o wsparcie.
Jak zrobić zakupy na Temu?
Żeby zrobić zakupy w Temu, można wybrać jeden z dwóch sposobów. Pierwszy, to wykorzystać wersję przeglądarkową sklepu, drugi to ściągnąć na telefon aplikację Temu. W obydwu przypadkach, żeby móc kupować na Temu, należy:
- Zarejestrować konto w Temu i zalogować się na nie. To konieczne, by skorzystać np. z kodów rabatowych Temu,
- Wybrać jeden/kilka/kilkadziesiąt/.. spośród tysięcy interesuących nas produktów, posortowanych według kilkudziesięciu kategrorii,
- Umieścić swoje zakupy w koszyku,
- Kliknąć button “przejdź do kasy”, gdzie sfinalizujesz zamówienie.
Co ważne, w podsumowaniu zakupu - tuż po podaniu danych do wysyłki - możesz wykorzystać kod rabatowy Temu, dzięki któremu za zakupy zapłacisz jeszcze mniej. Pamiętaj, że takie kody rabatowe znajdziesz na specjalnych stronach, które zajmują się gromadzeniem kodów dla użytkowników, takich jak choćby Tanio.co. Inne ciekawe kupony, które możesz znaleźć w tym serwisie, to np. kod promocyjny Aliexpress, które jest znaną i lubianą platformą zakupową, działającą na podobnych do Temu zasadach.
Temu gwarantuje też swoim klientom ciekawą opcję nazywana “wyrównywaniem ceny”. Polega ona na tym, że jeśli po zamówieniu czegoś z Temu, kupujący w ciągu 30 dni znajdzie w swoim regionie identyczny artykuł w niższej cenie, firma zobowiązuje się zwrócić różnicę pomiędzy kwotami, jakie klient musiałby zapłacić za zakupy w obydwu skłepach.
Temu - co to za aplikacja?
Zakupy w Temu najprzyjemniej robi się za pomocą aplikacji mobilnej. Jest to wygodny kawałek softu, który na Apple App Store dorobił się oceny gwiazdkowej 4,2/5, co jest wynikiem co najmniej dobrym. Co więcej, aplikacja ta zajmuje 1. miejsce w kategorii “Zakupy”, co jeszcze bardziej zwiększa wiarygodność tej marki i niejako świadczy również o jej innych walorach. Ponadto aplikacja temu jest regularnie aktualizowana - średnio 2-3 razy w tygodniu, co dobrze świadczy o jej poziomie bezpieczeństwa i jakości.
Warto dodać, że klienci Temu z całego świata wystawiają aplikacji mobilnej Temu wysokie noty również za nadspodziewanie dobrą jakość produktów, które można za jej pomocą zamówić. Wysoko oceniane są również bardzo szybkie zwroty pieniędzy w przypadku reklamacji, łatwość w nawigacji po sklepie i zamawianiu produktów oraz dostępność darmowej dostawy i promocji dla kupujących, o których więcej napiszę poniżej. Wśród zadowolonych klientów nie brakuje również komentujących z Polski.
Czy są jakieś promocje na aplikację Temu?
Ten element oferty Temu prezentuje się wyjątkowo solidnie. Firma ta skupia się obecnie przede wszystkim na poszerzaniu bazy swoich klientów. Ofensywa marketingowa Temu obejmuje na tę chwilę takie promocje, jak 50% rabatu na pierwsze zakupy za kliknięcie linku na Facebooku. Na tym jednak nie koniec. Temu regularnie wystawia promocję na darmową dostawę, co również mocno wyróżnia go na tle konkurentów z Państwa Środka i USA.
Mocnym punktem zakupów w Temu są wyprzedaże sezonowe, takie jak oferta na Halloween, która obejmuje stroje, maski, akcesoria, peruki i wiele innych produktów na święto duchów. Nie ulega wątpliwości, że w związku ze zbliżającym się wielkimi krokami Black Friday, z pewnością warto pobrać i zainstalować tę apkę. Ciekawych ofert i promocji na globalne święto wyprzedaży w Temu najpewniej nie zabraknie.
Sklep Temu - czy to się opłaca?
Słowem podsumowania, Temu jest z pewnością bardzo ciekawą alternatywą dla wielu dużych serwisów sprzedażowych, zarówno amerykańskich, jak i tych pochodzących z Chin. Dzięki niskiej marży, Temu stał się dla nich pełnoprawnym konkurentem, który jest w stanie przyciągnąć uwagę klientów z Ameryki Północnej, Azji i Europy. Główne pytania o przyszłość tej marki dotyczą tego, czy uda jej się utrzymać niski poziom cen oraz inne korzyści dla klientów, takie jak m.in. darmowa wysyłka czy kody rabatowe Temu. Te ostatnie, jak już wspomniałem, pozwalają na jeszcze większe obniżki cen. Pamiętajmy jednak, że ich koszty ponosi finalnie ta platforma, więc ciężko stwierdzić jak długo jeszcze będzie trwało to zakupowe Eldorado.
Co do polskiego działu Temu, należy mieć nadzieję, że nie skończy on jak inna chińska platforma, która niedawno z hukiem opuściła polski rynek. Mowa oczywiście o słynnym (i kontrowersyjnym) Shopee, którego szefowie postanowili skupić swoją działalność wokół rzekomo bardziej perspektywicznych rynków azjatyckich i latynoamerykańskich. Póki co Temu jest obecne na polskim rynku i należy spodziewać się, że w najbliższych miesiącach będzie inwestowało czas i pieniądze w śmiałe eksperymenty marketingowe i ofertowe, które przyniosą nam kolejne promocje i atrakcyjne oferty.
