„Kupuję w internecie” – dlaczego warto robić zakupy online?

12.11.2015 Domyślna Autor: ASz
kupuję w internecieBlisko 25 milionów Polaków korzysta z internetu. Przeszło połowa z nich dokonała kiedykolwiek zakupu online w jednym z 12 tysięcy sklepów internetowych, które funkcjonują w polskim internecie. Z roku na rok popularność zakupów w sieci rośnie, ale mimo to Polacy wciąż chętniej chodzą do tradycyjnych sklepów. Edukacyjna akcja „Kupuję w internecie” ma na celu pokazanie konsumentom, że zakupy w sieci są prostsze, szybsze i bardziej wygodne. Dlaczego warto kupować w internecie?

Najważniejsze czynniki skłaniające do zrobienia zakupów w sklepie internetowym, to:

  • Dostępność całą dobę,
  • Brak konieczności jechania do sklepu,
  • Łatwość porównywania ofert,
  • Atrakcyjniejsze ceny w stosunku do tradycyjnych sklepów,
  • Łatwość znalezienia specjalistycznych lub wręcz rzadkich produktów,
  • Zniżki dla osób kupujących w sieci,
  • Szybka i niedroga dostawa.
 

Jak wygląda proces realizacji zamówienia od strony sklepu?

  1. zakupy onlinePo otrzymaniu informacji o zamówieniu, sklep wysyła potwierdzenie jego przyjęcia. Może odebrać wiadomość e-mail, SMS, albo – najrzadziej – telefonicznie.
  2. Pracownicy sklepu kompletują towar w magazynie.
  3. Zamówione produkty są następnie zabezpieczane, pakowane i adresowane.
  4. Skompletowane, zapakowane produkty gotowe są do wysłania. Sposób wysyłki zależy od tego, jaką opcję wybrałeś w momencie składania zamówienia. Najpopularniejsze to: kurier, Poczta Polska oraz odbiór osobisty w jednym ze sklepów stacjonarnych lub partnerskich punktów odbioru.
  5. Otrzymujesz informację, że towar został wysłany. Pozostaje Ci poczekać na kuriera lub udać się do miejsca odbioru zamówienia (sklepu, paczkomatu…).
  Co zrobić, gdy zmienisz zdanie lub chcesz zwrócić albo wymienić produkt na inny? Przed wysyłką zamówienia przez sklep możesz w dowolnym momencie zrezygnować z zakupu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Gdy odbierzesz już przesyłkę, możesz zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od momentu obioru zamówienia. To samo dotyczy wymiany.  

Dekalog bezpiecznych zakupów online

  1. Sprawdź opinie o sprzedawcy – poszukaj w internecie opinii innych konsumentów, którzy już wcześniej zrobili zakupy w danym sklepie.
  2. Potwierdź dane kontaktowe sprzedawcy – każdy sprzedawca musi podać pełne dane rejestrowe przedsiębiorcy. Jeżeli na stronie sklepu nie możesz znaleźć numeru telefonu, adresu rzeczywistego i e-mail, czy regulaminu – zachowaj czujność.
  3. Rób zakupy w zaufanych sklepach – jeżeli nie znasz serwisu czy sklepu, w którym chcesz zakupić dany produkt, dobrze sprawdź wiarygodność sprzedawcy, a najlepiej rób zakupy u partnerów, których dobrze znasz.
  4. Przeczytaj regulamin i warunki zwrotu – regulamin musi znaleźć się na stronie sklepu. Zgodnie z polskim prawem, masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Jednak niektórzy sprzedawcy wydłużają ten termin nawet do kilku miesięcy.
  5. Zadbaj o bezpieczeństwo połączenia – przed wypełnieniem formularza z danymi kontaktowymi i dokonaniem płatności sprawdź, czy strona jest zabezpieczona. Adres witryny powinien zaczynać się tak:„https” – a nie: „http”.
  6. Sprawdź dostępne metody płatności – wystrzegaj się sklepów, które wymuszają zapłatę z góry. Rzetelne sklepy dają możliwość wyboru metody płatności.
  7. Czytaj dokładnie oferty udostępniane w serwisach aukcyjnych .
  8. Pamiętaj o wylogowaniu się po złożeniu zamówienia.
  9. Dodaj własną opinię o sklepie lub produkcie, który kupiłeś.
  10. Nie usuwaj korespondencji z pracownikami sklepu. Nigdy nie wiadomo, kiedy może się ona przydać.
  Tegoroczna, już trzecia edycja akcji „Kupują w internecie” organizowana jest przez Izbę Gospodarki Elektronicznej.